আইনি দলিল

hhbd bible-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতি hhbd bible প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তা হলে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি hhbd bible-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে মূল ওয়েবসাইট, Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ এবং এই প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সহায়ক পরিষেবা। ব্যবহারকারী যেকোনো ডিভাইস থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করুক না কেন, এই নীতির প্রতিটি ধারা সমানভাবে কার্যকর।

এই নীতি শুধুমাত্র hhbd bible প্ল্যাটফর্মের আওতায় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা — যেখানে ব্যবহারকারী আমাদের লিঙ্কের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন — সেগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার দায় hhbd bible বহন করে না।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।
২

তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় যে তথ্য সরাসরি দেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • খেলার ইতিহাস, বাজির বিবরণ ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য hhbd bible অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় সংস্থার কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিজস্ব নীতিমালাও প্রযোজ্য হবে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hhbd bible শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহারের মূল ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পাদনের জন্য। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়াল ৳৫০০-এর প্রতিটি অনুরোধ সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন বা প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
  • দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নিতে।
৪

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

hhbd bible ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নিযুক্ত অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলো কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো hhbd bible-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষার শর্ত মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য বা আদালতের আদেশ পালনে hhbd bible কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা

প্রতারণা, পরিচয় চুরি বা অর্থপাচারের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

উল্লিখিত তিনটি পরিস্থিতির বাইরে ব্যবহারকারীর সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hhbd bible প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ব্যবহারকারীর ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

ব্যবহারকারীর পছন্দ, যেমন গেম লেআউট বা ডিসপ্লে সেটিংস, মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণী কুকি

সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, গড় সেশনের সময়কাল কত এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে। এতে সংগৃহীত তথ্য ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয় — এগুলো সামগ্রিক পরিসংখ্যান হিসেবেই থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

hhbd bible ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
  • সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এর পরেও প্রযোজ্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hhbd bible দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে।

৭

ব্যবহারকারীর অধিকার

hhbd bible প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতাজনিত তথ্যের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: একটি প্রচলিত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখান থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এ ধরনের অনুরোধের জবাব দিই। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

৮

তৃতীয় পক্ষের সেবা

hhbd bible-এ গেম পরিচালনার জন্য PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe-সহ একাধিক গেম ডেভেলপারের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের গেম পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — যেমন গেম সেশনের সময়কাল বা ডিভাইসের কার্যক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য। এই সংগ্রহ সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত এবং এতে ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা নিজেদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন প্রক্রিয়া করে। ব্যবহারকারীকে সেই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hhbd bible তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথেই কাজ করে।
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hhbd bible কঠোরভাবে বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খোলে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তা হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাবিষয়ক বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।

১০

নীতির পরিবর্তন

প্ল্যাটফর্মের বিকাশ, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী hhbd bible এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের সময় প্রতিফলিত করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির প্রতি সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি, প্রতি কয়েক মাস অন্তর এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে hhbd bible-এর গোপনীয়তা দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ সাপোর্ট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট, ২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে।

সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধের সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সাধারণ পরিষেবা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ও দলের তথ্য বিস্তারিত জানতে পারবেন।